За клиенти

Име:
Парола:
Регистрация

Продукти

ДОСТАВКИ И ЗАЯВКИ

1.Доставка

    • Доставките за цялата страна се извършват чрез куриерска фирма "Еконт Експрес"
    • Стойността на дотавката се определя според тарифния план на куриерската фирма.За повече информация натисни тук.
    • Доставка се осъществява само след изпращане на заявка по имейл (не е необходимо да се регистрирате в сайта) info@mikimak.com
    • или mikimak@abv.bg, където е необходимо да се подаде следната информация:

      - код на артикула

      - количеството

      - координати за обратна връзка (име и телефон)

      - данни за фактура, ако желаете такава

      - точен адрес за доставка

    • Срока за доставка е между един и пет работни дни
    • Доставка не се извършва в неделя и официални празници
    • Фирмата разполага и със собствен транспорт
    • 2.Начин на плащане

    • Наложен платеж- плащането на поръчката се извършва в момента на получаването на стоката от куриерската фирма
    • Забележка- при ползването на услугата наложен платеж към крайната сума се добавя такса 1.20% от инкасираната сума

    • Банков превод- след превеждане на сумата по издадена фактура, стоката се изпраща по куриер за сметка на клиента.
    • 3.Гаранция

    • Гаранционният срок започва да тече от момента на изпращането на пратката
    • Гаранция не се изпълнява за дефекти причинени от нецелесъобразно използване на продукта
    • Гаранционният срок на всеки един аркикул е различен
    • 4.Право на рекламации

      Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителя има право на рекламация при следните случаи:

    • Констатирани липси
    • Дефекти на стоката
    • Несъответствие с обявената търговска марка
    • Рекламация се предявява до пет работни дни след закупуване на стоката

      При предявяване на рекламация потребителя може да претендира за:

    • Заменяне на стоката с нова
    • Отбив от цената
    • В срок от седем дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

    • Запазен добър търговски вид ( стоката не е счупена, издраскана, захабена)
    • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало такива
    • Забележка- транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.